Jamesz's Blog

M$ 造成的危機 PartⅢ：造成錯誤的觀念

這篇主要是回應 gcat 兄的發文，並講解我所看到的現象。

首先從商品本身開始。一樣商品要普及，首要工作就是突顯其物美價廉，再者是使用便利。若這些都難以達到，那就是強調其專業性。今天，在 M$ 的壓迫下，幾乎每家賣電腦的都得在自家電腦裡灌份 pre-install 的 Windows，或是附上一張 Windows Recovery CD。想買電腦的人，除非挑那些不怕死的廠商買下不附 Windows 的電腦，否則都得在買電腦的錢中多加一筆微軟稅給 Microsoft。不明究理的人以為這張 CD 是送的，是電腦商家為了消費者而向微軟爭取的權益，而明白這一切的卻很難仿照網路上找到的方法來退掉這份多餘的錢。到頭來，除了自組電腦或用準系統的人外，每個買桌上型電腦、筆記型電腦的人都免不了這層剝削。微軟以這種方式增加自己商品的銷售數量，以標榜其高普及率，讓更多人相信「大家都在用微軟」。

但是，面對這種不合理壓榨，為什麼沒有大型的抗爭？許多人會說到「反反盜版 - 新五四運動」，最後這件事是以行政和解而不了了之，但這樣的成果，與微軟在泰國的價格讓步比較起來真是不能見人！而且打從反反盜版這運動的立足點就是錯的：因為用不用錢的盜版用久了，今天 BSA 來抄家了，眼見自己就要因為平日用慣的盜版 Windows 而鋃鐺入獄，趕緊號召與自己境遇相同的人（賊黨）發起一個「捍衛自己使用盜版的權益」的可笑運動。

看看人家泰國！真正將微軟排拒在外，讓一般使用者接觸 Linux 與 Sun StarOffice，造成全國自由軟體風潮，逼得微軟不得不低頭，大幅調降 Windows 與 Office 價格。反觀台灣，電腦使用者很少不由 Windows 開始接觸，長久下來自然會被 Windows 限制住；輔以台灣盜版風氣盛行，取得 Windows 根本不是難事。人們自願被 Windows 綁住卻又怪 M$ Windows 貴得亂七八糟；更可笑的，有不被 M$ 束縛的選擇卻又不選！他們眼中只有微軟，只有盜版、免費的微軟。

接下來是 M$ 造成使用者在使用電腦時的觀念偏差。如我在上篇中提到的，依賴 Windows 的人將「中毒∕木馬、當機、重灌」當作生活中的一部份時，等於是白白浪費自己的時間，對企業來講就是損失了工時、損失了這段時間的產能。再延伸來講，這是對於自己控管電腦的失責。

為何說失責？主要是來自中毒∕木馬產生的問題。使用者安裝的 Windows 2000 沒有經過 security patch 與適當的防火牆控管而中了 Nimda、Code Red 等蠕蟲，對於網路交通造成傷害，也增加其他電腦中獎的風險。我們除了將責任歸咎給 M$ 與寫病毒的人之外，對於這些不去安裝 patch 修補漏洞的人更是要加以譴責！安裝 patch 的方法相當簡單：開始功能表→ Windows Update，接著依畫面指示操作，連鍵盤都用不到！這麼簡單的事情都沒辦到，能將錯誤歸咎給別人嗎？ IE 的危險有目共睹，網路上到處都有寫入 ActiveX 去執行格式化硬碟的網頁，但舉目所見的，還是一堆人用沒 patch 過的 IE，然後逛了該網頁後開始哀號說「我的硬碟被毀了......我只是看個網頁啊！」縱然寫惡意網頁的人心態可議，而 M$ 製造這個問題的存在也是不對，但造成損失的還是用 IE 去看那個網頁的人。要修正這個漏洞也很簡單：開始功能表→Windows Update，然後依照畫面指示進行。這麼簡單的事情，還是有人辦不到，這該怪誰？M$ 已經把修補漏洞的程序變得這麼簡單了，到現在我還是可以在我 server 的 Apache log 中看到一堆專找 default.ida 之類中了 Nimda 電腦的連線記錄，佔用我的頻寬...

要使用一部電腦，就要有將這部電腦控管好的義務；很明顯地，Windows 縮短了人與電腦的距離，也讓使用者容易自以為是地當起蹩腳的系統管理者。怎麼說呢？系統管理者應該要管理好手上機器的應用程式安裝∕移除、使用者的權限控管、網路監控、系統安全等等工作，而 Windows 的使用卻常常讓人忽略了些要點。人們不去充實自己掌控 Windows 的能力，反而以「重灌」這種治標的方法來避過不曾解決的問題，這很明顯地是使用者自己的責任。

「照你這樣說，那我們這些沒時間去學系統管理的不就不要用電腦了！？」並非如此。電腦使用者必需要明白了解自己的定位：是一般的使用者，還是系統管理者？一般使用者稱作 End User，End User 不需要去學習系統管理知識，只要會使用電腦上的應用軟體就行了，如 Office、Photoshop、Outlook、單純用 IE 上網...等等。而防毒、系統安全、軟體安裝、網路連線設定等等事情並非 End User 的範疇。系統管理者（以下簡稱 admin）要有對系統的明確認知，如確認該軟體是安全的、網路控管是否完全、系統安全修正補丁與防毒軟體病毒碼是否定期更新等等，要深入了解這些問題，學習正確的解決方案，甚至手動修改 reigstry 以剔除 木馬與蠕蟲。眼見許多人明明就只是單純的 End User，沒有學習 admin 應做的事卻妄想要執行 admin 的工作，落到 Windows 蠕蟲大流行，重灌多次仍是不停中獎，只好請那些煩到「只要聽到要重灌就不想出現」的高手到家裡來協助。什麼樣的人就做什麼樣的事，想要自己掌控大局就要有本領。這並不是專業的傲慢，而是明白的分工而已。

Linux 的進步是眾所皆知的，Linux Desktop 也朝著個人化、家庭化的道路前進。目前最適合一般家用的，許多人會推薦 Mandrake Linux 。初學者從安裝到上機使用，不會遇到太大的瓶頸。我自己沒有試過，但已經從新聞群組上看到許多使用者對 Mandrake Linux 9.2 的推崇與讚許。Linux 是專業人用的作業系統嗎？在這裡我要告訴每個心存懷疑的人：NO! Linux 已經進步，而且仍在不停進步！

誠如 gcat 所說，「OS 要去適應使用者，而非使用者去適應 OS」。但相對的，使用者不去學習 OS，那麼 OS vendor 要如何知道使用者的需求？ 許多人說「要學好 Linux，就得把文字介面給學好」，但這些人忘了講「這是 admin 的領域」。一般使用者仍然可以快樂地使用
The Gimp 來處理相片、用 Sodipodi 來畫向量圖、用 XMMS 聽 mp3、用 Mozilla 來看網頁，用 OpenOffice.org 來處理文書資料。他們不用學習怎麼安裝 Linux、不用學習怎麼安裝這些程式，他們只要會以滑鼠選擇「應用程式」→「OpenOffice.org」，然後學習使用 OpenOffice.org 的方法就行了。對付只會用 Windows 的 End users，我想應該會有不少 admin 在他們的家目錄開個 C: 跟 D: 吧 :P

我從小學二年級開始接觸小教授（宏出的 MPF-Ⅱ），國小五年級第一次碰到 IBM-XT，開始學用 MS-DOS 3.3；國中時家裡買了一台 80386SX，這時 MS-DOS 已經進步到 5.0；上高中後，家裡買了台 80486DX2-66，開始接觸 Windows 95；上大學後為 Windows 98 著迷而葬送學業。四年多前決定開始深入學習電腦，第一套碰的 Linux 是 Redhat 6.0 + CLE 0.9；一年多前發生 Redhat 拿掉 ROC 國旗事件，一氣之下將裝了 CLE gaga pre3 的桌上型電腦改裝 Debian，使用至今。相信我，我很明白 Windows 成功的秘訣，也很明白 Linux 的將來。為推廣 Linux 而寫程式的人大有人在，介面也不斷地在翻新、在貼近使用者的需求。若今天拿 Windows 的流行來全盤否定 Linux 的進步，認定 Linux 無法追過 Windows，那無疑地那是以管窺天，目光如豆。

上述內容，其實重點只有一個：要明白自己的定位。不明白自己的定位，做出不合自己定位的事情，就是錯誤，是觀念的偏差。M$ 讓一大堆人有人觀念的偏差，怎能不說其害人不淺？